版本：2026 年 10 月版
第一條 契約當事人與服務範圍
美商 SKYCARGO INC（天櫃 SKYCARGO，以下簡稱「甲方」或「本公司」）為西布倫 SHIPTW（www.shiptw.com）之經營者。甲方受會員（以下簡稱「乙方」）委託，提供美國代收貨件、倉儲理貨、併箱打包、出口與進口報關、國際運輸及台灣配送之安排，將貨件自美國集運轉運回臺灣。
甲方得委託合格之航空貨運承攬、報關及快遞業者執行運送與報關作業，並對其作業之選任負責。
乙方使用甲方之代運服務時，即表示已詳細閱讀、瞭解並同意本契約全部條款。
甲方聯絡資訊：
- 地址：13120 113th Pl NE, Kirkland, WA 98034, USA
- 電話：+1 971-899-7366
- 客服信箱：[email protected]
- 美國收貨倉：Oregon 免稅倉（奧勒岡州 Tigard）
第二條 契約成立與退貨
- 乙方於會員系統開立運單（代運委託單）時，本契約即告成立，視為乙方同意將該貨件運回臺灣。
- 如需辦理退貨，須於包裹在美國倉尚未處理前，申請開立原包裹之退貨運單；已開立一般託運運單者，不得再申請退運。
第三條 運費與計費方式
- 一般集運線運費依官網公告費率計收，本契約訂定時之費率如下（以整單總實重計）：
- 1–39 磅：每磅 NT$190
- 滿 40 磅：每磅 NT$175
- 滿 100 磅：每磅 NT$160
- 滿 200 磅：每磅 NT$150
- 1 磅起運，無最低消費；只計實重，不計材積；計費重量以集貨打包後實秤為準，入庫時量測之重量僅供參考。
- 集運線單件以 40 公斤（88 磅）為限；FedEx 快遞線、重貨棧板空運、波特蘭當地交貨及其他方案，依各該方案公告之規則另計。
- 台灣本島宅配免運費；離島及特殊地區依公告或另行報價。
- 加值服務（加固、拍照驗貨、清點等）依官網公告收費。
- 費率如有調整，以乙方開立運單時官網公告之費率為準。
第四條 稅費
- 包稅範圍（由甲方吸收）：全站費率（含量大階梯各級距）均已包含因進口次數頻繁所產生之頻繁買家稅金。
- 乙方自行負擔：乙方主動申請報關或經海關抽驗後所課徵之稅費，包括簡易報關及正式報關之關稅與進口營業稅。
- 正式報關品項（雪茄、菸草、酒類等）另收代辦手續費每單 NT$300，由報關行代收；關稅依海關核定另計。
- 甲方提供之國際運輸服務適用營業稅零稅率，不另加收營業稅。
第五條 付款
- 甲方於貨件量重後或清關前寄發繳款通知，乙方應於通知日起 3 日內完成付款。甲方收到款項後，依約完成清關與地面配送。
- 乙方逾期未付款者，甲方得扣留貨件至乙方付款為止，期間所生之貨損、倉儲及物流費用由乙方負擔。
- 甲方開始地面配送流程後乙方仍未付款，甲方將再寄發通知；乙方逾 3 日仍未回應或付款，視同違約，甲方得停止乙方會員權限，貨件以棄貨方式處理。
- 稅金通知亦同：自甲方通知乙方繳稅之日起逾 3 日仍未繳納者，甲方得停止乙方使用本服務，貨件以棄貨處理。
第六條 倉儲期限
- 乙方正常入庫之貨件，以入倉日為第 1 日起算，享有免費倉儲 60 天。
- 自第 61 天起，按每包裹每日 NT$10 收取倉租。
- 貨件自入庫起逾 90 天仍未開單出貨者，視為乙方拋棄該貨件，甲方得逕行處理，不另行通知，亦不負保管與賠償責任。
第七條 實名認證與申報義務
- 乙方註冊會員及報關收件人之資料應以真實姓名填寫，並完成身分證、財政部關務署 EZ WAY（易利委）實名認證、電子信箱及手機等驗證。
- 貨物抵台清關前，收件人應於 EZ WAY App 點選「申報相符」。實名認證完成一次不代表往後免點，每一票貨件均須確認。未及時確認所致之延誤、扣關、退運、課稅、轉單或棄貨等費用，均由乙方負擔。
- 一位實名認證之報關人一次僅能開立一張運單。乙方未能配合海關規範致需分單處理者，所生之延遲與費用由乙方負擔。
- 甲方僅依乙方填寫之品名及價值辦理進口申報。乙方應依中華民國法令及目的地法令誠實申報；因申報不實、匿報、違反進口法規或侵害第三人權益所致之貨損、延誤、罰款、沒入及退運，均由乙方負完全責任。
- 公司行號或需正式報關者，應提早檢附委任書，作業時間將延長，其影響與費用由乙方負擔。
第八條 可寄、限運與禁運物品
- 可寄：一般商品；香水（零售原廠包裝；香精、香水原液等非盒裝之商用香水須加購正式報關單，代辦費每單 NT$300，請先洽線上客服）、精油蠟燭、液體保養品；內建電池之手機、平板、筆電；紀念幣（非流通之法定貨幣）；飾品類珠寶。
- 須正式報關：雪茄、菸草、酒類；金銀條塊。
- 少量代運商品之數量與金額限制，依官網「少量可代運商品」頁面公告為準。
- 乙方不得託運下列物品：
- 具爆炸性、殺傷性、易燃性、腐蝕性、毒性、酸性及放射性之危險物品；經 IATA、ICAO、ADR 或其他組織歸類之危險品；武器及其複製品、仿冒品。
- 單獨鋰電池、行動電源、噴霧等壓力罐。
- 毒品及吸毒器具、大麻及其衍生物、生化製品及傳染性物品。
- 妨害風俗之圖書、照片、雕刻品及器具。
- 侵害商標權、著作權之物品。
- 流通中之法定貨幣及有價證券。
- 生鮮、易腐爛物品、肉品及寵物食品。
- 活體動物、植物及種子。
- 違反美國出口法令或禁運規定之物品。
- 中華民國法令或目的地法令限制進口之物品（如有疑慮請洽財政部關務署或當地海關）。
- 經甲方研判無法以正常、安全或合法方式運送之物品。
- 乙方因託運前項物品所衍生之民事、刑事及行政責任，概由乙方自負，與甲方無涉。
第九條 包裝、檢查與承攬權利
- 乙方應自行要求供貨商妥善包裝並清楚標示收件資料，以免迷航、無法辨識、破損、滲漏或其他損害；因此所生之損害由乙方負責。
- 乙方開立運單即授權甲方依商品金額、品項、個人進口限額、關稅稅率等，選擇適當之打包及物流方式。
- 甲方僅核對基本件數，不提供商品檢查服務，亦不擔保商品之內容、尺寸、顏色、規格、品質及數量正確。如需確認，乙方應於開單前申請拍照驗貨或清點服務。貨件內容明顯與申報不符或有外觀可見之破損時，甲方將暫停處理並通知乙方。
- 為維護飛航安全及遵守法規，甲方有權開箱檢查託運物品，並有權拒絕承攬或寄送。乙方經通知後仍一再託運禁運品或申報不符者，甲方得停權並刪除其帳號，該禁運物品將予銷毀且不予賠償；甲方因此受有損害者，乙方應負賠償責任。
第十條 賠償
- 集運線僅賠償遺失，不賠償損壞。但第 4 款情形不在此限。
- 未加購保險之貨件遺失時，甲方依「乙方申報之物品價值」或「實重運費之 2 倍」兩者中較低者賠償，每一運單最高賠償 NT$3,000。
- 高價商品請自行評估是否加購保險，請洽客服辦理；投保金額須與報關申報價格一致，否則保險公司得不予理賠。
- 已全額申報價值並加購保險（投保金額與報關申報價格一致）之貨件遺失或全部毀損（本體無法使用，非原有瑕疵）者，按保險金額與貨物實際價值中較低者賠償；部分遺失按重量比例計算，而非按商品價值計算。
- FedEx 快遞線：每票基本保額以 100 美元或每公斤 20 美元為限，可另購超額保險。
- 理賠程序：乙方應於簽收後 24 小時內向客服提出書面理賠申請，並於 3 日內提供完整憑證（購買價值證明、實物照片），並保留損壞之包裹外觀及內部以供物流與保險公司查證；必要時乙方應配合將包裹寄回甲方。理賠以派送公司調查認定為準。建議乙方簽收開箱時全程錄影。
第十一條 除外責任
有下列情形之一者，甲方不負賠償責任：
- 未入庫之包裹，乙方應自行聯繫廠商補寄或退款。
- 戰爭、天災、交通事故、禁運、暴動、疫情、群眾運動、罷工等不可抗力事由所致之損失。
- 出口國或進口國政府機關之管制措施，包括海關或主管機關扣押所致之滅失、毀損、延誤或罰款，由寄件人或收件人負責。
- 海關開箱查驗，或因天候於運送途中、機場或碼頭待關期間發生之受潮、融化、變形、凍結或部分損壞；航班延誤、取消、停飛及配合海關作業所致之延誤、查驗、課稅、沒收或扣關。
- 玻璃、陶瓷、玉石、工藝品、貴重物品、壓克力板、塑膠板等零件或材料（不論新舊），液體類（化妝品、保養品、清潔用品等）及粉狀產品（可可粉、奶粉、米粉、粉餅、蛋白粉等）等本質易碎、易漏之物品，不論有無申請加固，運輸中發生漏罐、爆罐、碎裂等損傷。
- 託運物品本身為瑕疵品（如廢品、送修品）。
- 存倉期間因天災、鼠患、蟲害等不可抗力所致之毀損或滅失。
- 未申請拍照驗貨或清點，無法證明包裹內容物者。
- 外箱無明顯破損而內容物損壞，或因運送過程中撞擊、漏液污染等非可歸責於甲方之事由所致之損壞。
第十二條 服務中止與退費
- 甲方得暫停或終止服務，乙方不得據此請求賠償或補償；已收取運費而未提供之服務，甲方應退還。
- 運輸服務屬無形服務，不適用七日鑑賞期，服務履行後不接受退費。
第十三條 條款修訂與未盡事宜
- 收費標準及本契約未載事項，以 shiptw.com 官網公告為準。
- 甲方得修訂或補充本契約，修訂內容自官網公告之日起生效；乙方於公告後開立運單者，視為同意修訂後之條款。
第十四條 準據法與管轄法院
本契約之解釋與適用以中華民國法律為準據法。因本契約所生之爭議，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。
乙方勾選同意並提交代運委託單時，即表示已詳細閱讀、瞭解並同意以上全部條款。