由於本公司代運服務為跨國空運，在國際運送的過程中任何廠商都無法保證不會產生損害
建議您可與出貨廠商聯繫，請他們加強您的商品包裝，或者申請我們的加固服務以降低商品受損機率。我們會在能力範圍內多加留意您的商品，但飛機運送時仍無法保證絕對不會產生損害，請您委託前務必確認您的商品是否適合空運。
本公司已善盡告知之責任，若因商品本身結構問題而導致商品損毀且外箱無明顯破損時，或因運送中產生毀損或非本公司可究責之情事，本公司將不對商品損壞負任何賠償責任。
集貨-遺失賠償與保險說明
- 集貨只賠遺失，不賠損壞。
- 保險金額需等同於報關申報價格，因此不可買5萬元保險，但和海關申報5千元，否則保險公司不予理賠。
- 未加購保險之貨件遺失時，依「申報之物品價值」或「實重運費之 2 倍」兩者中較低者賠償，每一運單最高賠償 NT$3,000。
- 高價商品請自行評估是否加購保險，請洽客服辦理。
- 加固雖然可以減少商品的運送風險，但並不能杜絕運輸途中的所有意外，請您委託前務必確認您的商品是否適合空運。
快遞-遺失賠償與保險說明
Fedex每票件基本保額上限為100美金或每公斤20美金為限。
可加購超額保險，請洽詢客服辦理。
請於簽收後 24 小時內向客服提出書面理賠申請，並於 3 日內提供完整憑證（購買價值證明、實物照片）。